Email-ul rămâne canalul #1 pentru comunicare în business. Inboxurile cu sute de email-uri pe zi consumă timp și încetinesc răspunsul. AI-ul poate clasifica fiecare email, ruta către persoana potrivită și răspunde direct la cele simple.
Inbox cu 200+ email-uri pe zi în care lucrurile importante se pierd
Email-uri rutate manual între departamente
Răspunsuri standard tastate de mână de zeci de ori pe zi
Lead-uri venite pe e-mail pierdute între marketing și vânzări
Statusuri de comandă cerute de clienți care înfundă echipa de suport
În loc să le grupezi pe sender, AI-ul le clasifică pe intenție: lead nou, cerere status comandă, plângere, cerere ofertă, factură furnizor, alt. Bazat pe conținut, nu doar pe metadată.
Fiecare email primește un scor de urgență: client mare cu plângere = high, ofertă spam = low, cerere de preț cu termen = medium. Sistemul ordonează inbox-ul după impact, nu cronologic.
Email cu lead nou → Maria din vânzări. Cerere status comandă → bot-ul de suport. Factură furnizor → contabilitate. Plângere serioasă → CEO + suport. Reguli clare, executate automat.
Pentru ~40% din email-uri (status comandă, întrebări de preț standard, FAQ), AI-ul poate genera și trimite răspunsul automat. Cu un prag de confidence: dacă nu e sigur, escaladează.
Pentru email-urile care necesită răspuns uman, sistemul pregătește un draft personalizat pe baza istoricului cu acel client. Operatorul editează și trimite în 30 secunde, nu în 5 minute.
Email-urile rute greșit sau respinse de operator devin training data. Modelul învață și clasificarea devine mai precisă în timp.
Construiește custom dacă: ai mai multe inbox-uri compartimentate, integrare cu CRM/ERP, sau industria ta cere terminologie specifică. Pentru o echipă mică cu Gmail + 1-2 categorii, plug-in-uri standard (Front, Hiver) sunt suficient.
Da. Procesarea se face fie pe API-uri criptate, fie on-premise dacă cerințele de privacy o impun. Niciun e-mail nu e stocat pe servere terțe în mod permanent.
Pentru întrebări simple (status, FAQ, programare), da — cu acuratețe peste 95%. Pentru cazuri ambigue, sistemul refuză să răspundă și escaladează la om. Niciodată full-auto fără siguranțe.
Da. Modelele de azi clasifică și răspund în română fluent, inclusiv în registru profesional. Pentru jargon specific (juridic, medical), antrenăm modelul pe corespondența ta existentă.
Practic nelimitat. Tipic, începem cu 5-10 categorii principale și adăugăm sub-categorii pe baza nevoilor. Categoriile evoluează cu business-ul.
Mii pe zi fără probleme. Limita reală este cota API a provider-ului tău (OpenAI, etc.), care e foarte sus.
30 de minute, fără pitch — îți spunem onest dacă merită automatizat.
Programează un apel gratuit →