E-commerce-ul rulează pe volum și marje strânse. Automatizarea nu e opțională — e cum concurezi. Această pagină acoperă automatizările cu cel mai mare ROI pentru operațiuni, suport și creștere e-commerce.
Stocuri multi-canal nesincronizate (magazin + eMag + marketplace-uri)
Suport clienți inundat cu întrebări de status comandă
Coșuri abandonate nerecuperate sistematic
Procesare retururi lentă și eronată
Reorder-ile la furnizori făcute pe instinct, nu pe date
O singură sursă de adevăr între Shopify, eMag, OLX, marketplace-uri. Fără supravânzare, fără reconciliere manuală.
Răspunde instant la status comandă, retururi, mărimi, întrebări produse — pe web chat, WhatsApp sau Instagram DM.
Secvențe e-mail + SMS personalizate pe baza valorii coșului, istoricului clientului și contextului de browsing. Nu spam generic.
Cerere retur → AI validează față de politică → AWB generat → instrucțiuni de restoking trimise. Customer Service aprobă doar excepțiile.
AI analizează viteza vânzărilor, lead-time furnizori, sezonalitate și fiabilitate furnizor pentru a recomanda cantitatea și timing-ul reorder.
Din SKU-uri + 3 imagini de referință, generează descrieri optimizate SEO în vocea ta de brand, în mai multe limbi.
Construiește custom dacă: ai depozite multiple sau multi-țară, bundle-uri / abonamente complexe, sau model hibrid B2B+B2C. Pentru un magazin mono-țară mono-depozit, app-uri off-the-shelf pot fi suficient.
Da. Construim peste Shopify (sau orice platformă e-commerce cu API). Magazinul tău rămâne unde este; noi adăugăm layer-uri de automatizare.
Da. eMag are API-uri pentru sellers; GoMag, Prestashop la fel. Lucrăm cu toate platformele uzuale din RO.
Variază mult. Integrări simple de la 3-5K euro. Platforme multi-sistem mai mult. Estimare reală după un apel de descoperire.
Nu. AI gestionează 60-80% din întrebări comune instant; oamenii gestionează cazurile complexe. Clienții au răspuns mai rapid; echipa nu se mai îneacă.
Construim detectare de pattern-uri pentru comportament neobișnuit (retururi frecvente, retururi după folosire) și flagăm pentru review uman.
30 de minute, fără pitch — îți spunem onest dacă merită automatizat.
Programează un apel gratuit →